日前

　　在吉安县公安局出入境接待大厅

　　一男一女来到窗口咨询台后

　　一直向值班民警黄玉珍

　　比划着手势

　　▲方先生陪伴易女士到吉安县公安局出入境接待大厅办证。

　　黄玉珍

　　马上意识到对方可能是聋哑人

　　便立即递上纸笔

　　并在纸上写道

　　“不要着急，

　　把要办理的业务慢慢写下来。”

　　经过双方一字一句

　　“无声”的交流得知

　　易女士、方先生是一对情侣

　　计划近期前往港澳旅游

　　此次是前来办理港澳通行证

　　▲民警黄玉珍“一对一”引导服务易女士办理港澳通行证。

　　为尽快帮易女士办理好业务

　　避免信息填写错误

　　黄玉珍通过“笔谈”

　　详细讲解了办理港澳通行证的流程

　　全程“一对一”引导服务易女士

　　填表、照相、签名、缴费

　　仅20分钟

　　就完成了办理流程

　　▲易女士正在向民警黄玉珍比心，方先生则竖起大拇指。

　　眼见爱人的证件成功办理

　　方先生向黄玉珍竖起大拇指

　　而易女士则举起双手做出比心的动作

　　用无声的方式对黄玉珍的热情服务

　　表达了衷心的感谢